Hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana yang mudah
Apakah Anda membeli tiket kereta api, tetapi berniat untuk membatalkannya untuk beberapa bisnis? Cukup hubungi pusat panggilan kai untuk pengembalian dana dan dapatkan uang Anda kembali dengan mudah. Penggunaan opsi transportasi kereta api adalah pilihan terbaik saat ini karena kenyamanan yang diberikan.
Selain mekanisme pemesanan yang cukup sederhana, pengguna kini juga diberikan keuntungan berupa opsi refund jika perjalanan tidak selesai. Dengan adanya manfaat tersebut, pelanggan tidak merasa terancam dengan kendala yang muncul ketika ingin bepergian dengan kereta api.
Ingin tahu seberapa efektif melakukan pengembalian dana untuk tiket yang sudah Anda pesan? Ada beberapa cara yang bisa dicoba pengguna, yakni menggunakan aplikasi resmi dari kai atau bisa langsung tiba di loket stasiun. Sebelum menghubungi call center kai untuk pengembalian dana, ada baiknya anda mengikuti langkah-langkah berikut ini.
Pemesanan melalui Kai Access
Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi resmi KAI ini juga dapat digunakan untuk kemudahan pemesanan tiket perjalanan. Tanpa harus menunggu dalam antrian panjang atau lama hanya dengan memesan melalui loket stasiun, simak langkah-langkah untuk memesan tiket menggunakan Kai Access di bawah ini.
- Pertama, Anda perlu mendaftar. Pilih menu “akun” untuk prosedur ini.
- Kemudian pilih menu “home page” dan tentukan jenis kereta yang ingin digunakan.
- Langkah selanjutnya adalah menentukan kota asal dan tujuan perjalanan.
- Penumpang juga harus menyertakan tanggal keberangkatan. Aplikasi ini juga menawarkan opsi tiket pulang pergi untuk memudahkan pelanggan. Merasa berat? Untuk informasi lebih lanjut , hubungi call center kai untuk pengembalian dana.
- Langkah selanjutnya, pemesan harus melengkapi jumlah penumpang (maksimal 4 orang) asalkan penumpang di bawah usia tiga tahun diklasifikasikan sebagai pelancong kategori bayi.
- Setelah itu, tentukan kereta yang ingin digunakan beserta jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
- Selain itu, penumpang harus mengisi informasi pribadi mereka.
- Kemudian pemesan mengisi jumlah kursi dan transportasi sesuai keinginan. Pastikan kursi yang Anda pesan masih kosong dan tidak dipesan oleh orang lain.
- Langkah terakhir adalah membayar tiket. Ada beberapa pilihan pembayaran, seperti menggunakan sistem payment point, melalui aplikasi LinkAja atau transfer melalui ATM, e-banking atau M-Banking.
- Jika anda mengalami kendala, anda bisa langsung menghubungi call center kai untuk refund atau sekedar menanyakan proses pembelian.
Membatalkan peta menggunakan KAI Access
Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiketnya, mereka dapat dengan mudah menggunakan aplikasi resmi dari KAI. Berikut langkahnya:
- Masuk ke KAI Access
Langkah pertama, Anda harus terlebih dahulu masuk ke aplikasi. Jika pengguna belum menginstal aplikasi, pengguna dapat mengunduhnya di Google Play atau App Store.
- Masuk ke menu Batal
Setelah membuka aplikasi, langkah selanjutnya adalah memilih menu “batal”. Menu akan menampilkan tiket yang Anda pesan sebelumnya, kemudian dilanjutkan dengan memilih tiket yang akan Anda batalkan.
- Masuk ke menu dengan detail tiket
Sebelum anda memutuskan untuk menghubungi call center kai untuk pengembalian dana, alangkah lebih baiknya jika anda mencoba cara berikut ini. Setelah mengakses menu pembatalan, lanjutkan untuk memilih menu “halaman detail tiket”. Di sana Anda akan disajikan dengan tampilan data penumpang. Kemudian pilih nama yang ingin Anda batalkan bersama dengan informasi rekening bank Anda sebagai media pengembalian dana.
- Konfirmasi Pembatalan
Setelah menentukan penumpang dan memilih rekening bank, proses pengembalian dana dapat dilanjutkan dengan mengonfirmasi pembatalan. Cukup tekan opsi “Batalkan tiket” untuk mengikuti prosesnya. Tetapi sebelum Anda menyelesaikan prosedur di atas, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa semua data diisi dengan benar.
- Periksa detail riwayat
Pemeriksaan terperinci tentang riwayat pembatalan Anda perlu dilakukan sebelum Anda keluar ke aplikasi. Untuk mengecek riwayat pembatalan, Anda hanya perlu memilih menu “Detail Riwayat”, lalu cek detailnya di halaman yang tersedia.
Pembatalan tiket dengan mode manual
Selain cara-cara di atas, ada baiknya pelanggan mengetahui langkah-langkah pembatalan tiket yang dibeli dengan mekanisme manual. Sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi call center kai untuk pengembalian dana, tidak ada salahnya untuk mencoba petunjuk berikut ini.
- Kunjungan ke Stasiun Kereta Api
Karena mekanisme ini termasuk manual, pemegang tiket harus pergi ke stasiun kereta terdekat. Secara umum, stasiun akan menyerahkan beberapa syarat sebelum pengembalian dana seperti kode booking, identitas penumpang, dan fotokopi identitas.
- Melengkapi data penumpang
Setelah mengunjungi stasiun terdekat, pemesan dapat menemukan bagian layanan pelanggan. CS kemudian akan menyerahkan formulir yang nantinya harus diisi oleh pemohon.
Proses check-in sendiri juga dilakukan di loket pembatalan khusus. Pihak pemohon juga wajib mengisi informasi sesuai dengan formulir yang terdiri dari dua salinan, yaitu data tiket dan data penumpang. Kesulitan dengan mekanisme yang ditawarkan? Hubungi call center kai untuk pengembalian dana jika anda membutuhkan informasi lebih lanjut.
- Kunjungi konter cashback
Langkah selanjutnya adalah mengajukan refund di loket yang sudah tersedia. Di sini, petugas loket akan memberikan dua opsi pembayaran refund, yakni melalui transfer bank atau diberikan secara tunai. Untuk kedua opsi tersebut, waktu pencarian maksimal 30×24 jam sejak Anda mulai khawatir akan pembatalan.
- Menerima pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah menerima jumlah nominal sesuai dengan tiket yang Anda batalkan sebelumnya. Namun sebelum anda mengunjungi loket, pastikan anda membawa formulir yang sebelumnya diberikan dari petugas loket sesuai dengan proses sebelumnya.
Perlu kamu ketahui bahwa jumlah nominal yang diberikan oleh KAI tentu tidak mencapai 100%. Jika Anda ingin tahu mengapa hal ini terjadi, hubungi pusat panggilan kai untuk pengembalian dana dan cari informasi yang terkait dengannya.
Pengembalian dana Call Center
Pada tahun 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan kemudahan terkait proses pembatalan dan pengembalian tiket yang dipesan oleh konsumen sebelumnya. Sekarang prosesnya dalam waktu kurang dari tiga hari. Namun, mereka menyerukan penggunaan sistem online untuk pengajuan tersebut.
Selain itu, pemohon pengembalian dana juga harus memperbarui aplikasi akses KAI yang dimilikinya. Proses update aplikasi bisa dilakukan dengan menuduhnya di Play Store atau App Store untuk mendapatkan aplikasi versi terbaru. Kamu bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi kai call center untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya sama dengan poin-poin yang dijelaskan di atas, yaitu melalui registrasi identitas sesuai dengan data yang diberikan pada data reservasi tiket sebelumnya. Kemudian nasabah masuk ke menu pembatalan dan mengisi nomor rekening untuk proses transfer dana.
Kebanyakan orang kini mulai tertarik untuk menggunakan jasa PT Kereta Api Indonesia. Selain meningkatnya kualitas layanan yang diberikan, beberapa pembaruan juga difasilitasi, terutama pengembalian uang. Bagi yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut, cukup hubungi call center kai untuk refund di 021-121 atau email cs@kai.id.